Điều khoản sử dụng
1. Bên cung cấp
Phần mềm, trang web https://songkara.com và các dịch vụ đi kèm (gọi chung là “Dịch vụ”) do SongKara (“chúng tôi”) cung cấp. Liên hệ: trang Tài khoản trên https://songkara.com.
2. Định nghĩa
- Phần mềm: ứng dụng SongKara chạy trên máy tính Windows, kể cả các bản cập nhật.
- Tài khoản: tài khoản định danh bằng số điện thoại hoặc email, đăng nhập bằng mã xác nhận một lần (OTP).
- Gói: gói Miễn phí hoặc gói trả phí (Pro, Studio…) với quyền lợi được công bố tại trang Bảng giá ở thời điểm mua.
- Lượt AI: đơn vị sử dụng các tính năng trợ lý AI chạy trên máy chủ.
- Nội dung người dùng: bài hát, lời, bản ghi âm, hình ảnh, video và mọi tệp bạn đưa vào hoặc tạo ra bằng Phần mềm.
3. Tài khoản
- Bạn cung cấp số điện thoại hoặc email chính xác và thuộc quyền sử dụng của bạn; giữ bí mật mã OTP và thiết bị đã đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cho chúng tôi việc tài khoản bị xâm nhập.
- Mỗi tài khoản dành cho một cá nhân hoặc một tổ chức. Không mua bán, cho thuê, chia sẻ tài khoản.
- Nếu bạn dưới 16 tuổi, bạn cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi đăng ký và mua gói.
4. Cấp quyền sử dụng phần mềm
- Chúng tôi cấp cho bạn quyền không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể chấm dứt để cài đặt và sử dụng Phần mềm cho mục đích hợp pháp, trong phạm vi Gói bạn đang có.
- Giới hạn số máy: mỗi tài khoản được kích hoạt đồng thời tối đa số máy tính theo Gói (hiện tại: Miễn phí 1 máy, Pro 2 máy, Studio 5 máy). Bạn có thể tự gỡ máy cũ ở trang Tài khoản để kích hoạt máy mới.
- Thời hạn: gói theo năm có hiệu lực đến hết ngày hết hạn ghi trong tài khoản và không tự động gia hạn, không tự động trừ tiền. Gói “trọn đời” có hiệu lực trong suốt thời gian chúng tôi còn cung cấp Phần mềm, cho phiên bản chính hiện hành và các bản cập nhật trong cùng dòng sản phẩm.
- Dùng khi không có mạng: Phần mềm kiểm tra bản quyền khi có Internet và cho phép dùng đủ quyền lợi Gói tới 7 ngày không kết nối; quá thời gian đó Phần mềm tạm về chế độ Miễn phí cho tới khi kết nối lại. Dự án và tệp của bạn không bị khoá.
- Khi gói trả phí hết hạn, tài khoản trở về gói Miễn phí; bạn vẫn mở được các dự án đã làm.
5. Gói Miễn phí và dòng chữ thương hiệu (watermark)
Gói Miễn phí được cung cấp không thu phí, có giới hạn tính năng. Video xuất ra, bản thu và buổi phát trực tiếp thực hiện bằng gói Miễn phí có dòng chữ thương hiệu SongKara. Bạn không được che, cắt, làm mờ hay dùng công cụ khác để xoá dòng chữ này. Chúng tôi có thể thay đổi giới hạn của gói Miễn phí bất cứ lúc nào.
6. Giá và thanh toán
- Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam tại trang Bảng giá và trang Tài khoản. Giá có thể thay đổi; thay đổi không ảnh hưởng tới đơn đã tạo hoặc đã thanh toán.
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo mã VietQR. Bạn cần chuyển đúng số tiền và ghi đúng mã đơn trong nội dung chuyển khoản; hệ thống tự xác nhận và kích hoạt Gói/lượt AI. Chuyển sai nội dung hoặc thiếu tiền, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm biên lai.
- Chúng tôi không thu thập, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
- Hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền.
7. Tính năng AI và nhà cung cấp bên thứ ba
- AI chạy trên máy bạn (tách giọng, khớp lời, phân tích nhạc…): xử lý ngay trên máy tính của bạn; tệp nhạc, video, bản thu không được tải lên máy chủ của chúng tôi.
- Trợ lý AI trên máy chủ (sửa lời, chia dòng, gợi ý phối…): nội dung văn bản bạn gửi (ví dụ lời bài hát) được chuyển tới nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba để xử lý. Mỗi lần dùng trừ lượt AI theo bảng giá hiển thị; lỗi phía hệ thống thì không trừ lượt.
- Kết quả do AI tạo ra có thể không chính xác hoặc chưa phù hợp; bạn tự kiểm tra trước khi sử dụng. Chúng tôi có thể đặt giới hạn sử dụng hợp lý mỗi ngày để chống lạm dụng và có thể thay đổi nhà cung cấp AI.
- Lượt AI không có giá trị quy đổi thành tiền, không chuyển nhượng cho tài khoản khác. Lượt tặng hằng tháng theo Gói không cộng dồn sang tháng sau nếu chưa được nhận.
8. Nội dung người dùng và bản quyền âm nhạc
- Bạn giữ mọi quyền đối với Nội dung người dùng của mình. Chúng tôi không lưu trữ nhạc, video hay bản thu của bạn.
- Phần mềm chỉ là công cụ và không cấp cho bạn bất kỳ quyền nào đối với tác phẩm của người khác. Quyền tác giả và quyền liên quan đối với bài hát, lời, bản ghi âm thuộc về tác giả, người biểu diễn, nhà sản xuất bản ghi hoặc tổ chức đại diện của họ.
- Bạn tự chịu trách nhiệm bảo đảm có đủ quyền (tự sáng tác, được cấp phép, hoặc thuộc trường hợp được pháp luật cho phép) trước khi sao chép, phân phối, đăng tải công khai hoặc phát trực tiếp bất kỳ nội dung nào tạo ra bằng Phần mềm, và tuân thủ chính sách bản quyền của YouTube, Facebook, TikTok và các nền tảng khác.
- Bản phối nhạc nền do Phần mềm tự tạo dựa trên giai điệu, hợp âm của bài hát gốc; việc này không làm mất quyền tác giả của bài hát gốc.
- Bạn đồng ý bồi hoàn cho chúng tôi các thiệt hại, chi phí hợp lý phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba do bạn vi phạm quyền sở hữu trí tuệ khi sử dụng Dịch vụ.
9. Hành vi bị cấm
- Bẻ khoá, dịch ngược, sửa đổi Phần mềm; vượt qua hoặc vô hiệu hoá cơ chế bản quyền, giới hạn số máy, dòng chữ thương hiệu.
- Bán lại, cho thuê, chia sẻ tài khoản hoặc mã kích hoạt; dùng tài khoản của người khác.
- Tạo, đăng tải nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam (bao gồm Luật An ninh mạng), xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, danh dự, uy tín, đời tư của người khác.
- Dùng công cụ tự động, gửi yêu cầu bất thường tới máy chủ, khai thác lỗi, tấn công hoặc làm gián đoạn Dịch vụ; lạm dụng trợ lý AI ngoài mục đích làm karaoke.
- Gian lận thanh toán, gian lận chương trình cộng tác viên (tự giới hạn, tạo tài khoản ảo…).
10. Phát trực tiếp và dịch vụ của bên thứ ba
Tính năng phát trực tiếp kết nối tới YouTube, Facebook, TikTok hoặc phần mềm OBS do bên thứ ba cung cấp. Khoá phát (stream key) được lưu trên máy của bạn. Bạn tuân thủ điều khoản của các nền tảng đó; chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc nền tảng hạn chế, gỡ nội dung hay khoá kênh của bạn.
11. Cập nhật và thay đổi Dịch vụ
Chúng tôi có thể phát hành bản cập nhật để sửa lỗi, cải thiện bảo mật hoặc thay đổi tính năng. Với gói trả phí còn hiệu lực, chúng tôi không cắt giảm quyền lợi cốt lõi đã công bố lúc bạn mua mà không có phương án thay thế hợp lý hoặc hoàn tiền tương ứng thời gian còn lại.
12. Tạm ngừng và chấm dứt
- Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào và yêu cầu xoá tài khoản theo Chính sách bảo mật.
- Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm Điều khoản này hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, sau khi thông báo cho bạn (trừ trường hợp khẩn cấp hoặc pháp luật không cho phép thông báo). Trường hợp chấm dứt do vi phạm, khoản đã thanh toán không được hoàn lại.
- Nếu chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ không vì lỗi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và hoàn tiền tương ứng thời gian còn lại của gói theo năm.
13. Quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi
Phần mềm, mã nguồn, giao diện, mẫu hiển thị, thư viện điệu phối, nhãn hiệu SongKara và tài liệu đi kèm thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. Điều khoản này không chuyển giao cho bạn quyền sở hữu nào ngoài quyền sử dụng nêu tại mục 4.
14. Giới hạn trách nhiệm
- Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi nỗ lực hợp lý để Phần mềm hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm Phần mềm không bao giờ có lỗi hoặc phù hợp với mọi cấu hình máy tính.
- Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu do bạn không sao lưu, mất doanh thu, hay thiệt hại phát sinh từ nội dung bạn đăng tải.
- Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại liên quan tới Dịch vụ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
- Không điều khoản nào ở đây loại trừ hoặc hạn chế quyền của người tiêu dùng mà Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ.
15. Chương trình cộng tác viên
Chương trình cộng tác viên (giới thiệu khách hàng nhận hoa hồng) áp dụng quy định riêng hiển thị tại trang cộng tác viên. Hoa hồng của đơn bị hoàn tiền sẽ bị thu hồi.
16. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hoà giải; nếu không thành, một bên có quyền đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam. Bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
17. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này; bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trong Phần mềm hoặc qua email/số điện thoại ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Bạn tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực nghĩa là đồng ý với bản mới.
18. Liên hệ
Mọi câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ trang Tài khoản trên https://songkara.com.